Jak zásadně vylepšit verbální komunikaci

Posuňte vaši verbální komunikaci a přednes mílovými kroky dopředu, a to díky jednoduchým trikům, které používá třeba Barack Obama, nebo Arnold Schwarzenegger.

Nejčastější chyba, kterou se při mluvení dopouštíme je rychlé tempo řeči a nedostatek pauz. Pokud v hospodě u piva vypravujeme Frantovi naše zážitky z dovolené, není zcela nutné řešit tempo a pauzy. Jsou ale situace, kdy tempo řeči a pauzy hrají zcela zásadní roli. Ještě předtím, než si řekneme, jak takové pauzy vypadají a k čemu jsou dobré, pojďme si to představit.

“Tempo řeči a hlavně pauzy hrají zcela zásadní roli, pokud chceme, aby nám posluchačův mozek nevypověděl službu.”

Příklad: Plánujeme před kolegy v práci, nebo na konferenci vystoupit a prezentovat nějaký náš návrh. Intenzivně pracujeme na přípravě struktury, dáváme dohromady informace, ladíme prezentační slidy a píšeme si na papír naši řeč. V ideálním případě to večer předem ještě chvilku pilujeme a pak to přijde. Zapneme projektor, napojíme počítač, spustíme prezentaci, nasadíme úsměv a v tom se nám rozbuší srdce a znervózníme. Náhle stojíme před lidmi, co se tváří kysele a nezaujatě. Možná se už těší na oběd, kdo ví.

Co se v ten moment stane asi už někteří z vás dobře znají. Vše co jsme si nazkoušeli předtím, vtípky a gestikulaci co jsme si naplánovali zapomeneme a z nervozity a strachu začneme mluvit monotónně, někdy i s "knedlíkem" v krku. Jak začneme spěchat, abychom to měli již za sebou, tak neděláme vůbec pauzy mezi slovy a větami a celá naše prezentace je průměrná, nic moc a naše publikum dává jasně najevo, že je to nezajímá a nebaví.

---

Posluchač přestane chápat a vnímat

Možná takovou situaci znáte a říkáte si, jakou práci jste si dali s přípravou, vše jste promysleli a věnovali tomu dostatečnou energii. Nakonec je z toho však obyčejná, několikaminutová prezentace, ze které nemáte dobrý pocit. Připadáte si zklamaně a cítíte, že lidé nerozuměli, nebo některé části vůbec nepochopili.

Proč je tomu tak?

“Zásadním problémem je absence pravidelných pauz. Zlaté 3 vteřiny za větou, díky kterým bude posluchač vnímat a chápat."

Když mluvíte rychle, není to příjemné na poslech a na posluchače to působí nezkušeně (pauza). Zásadním problémem je ale absence zmiňovaných pauz. Každý posluchač potřebuje svoji „chvilku na rozmyšlenou“, a to zejména pokud je pro posluchače téma nové (pauza). V momentě, kdy z vás vypadne moudrost číslo jedna, mozek posluchače se zamyslí (pauza), snaží se pochopit to, co se snažíte říci a chce si to vstřebat, nebo uložit do paměti (pauza). Když mu ale nedáte ani vteřinu pauzu a pokračujete v prezentaci s moudrostí číslo dva, hned potom další, a pak další (pauza).. Celý tento proces, jež probíhá v mozku zkolabuje (pauza). Mozek posluchače vyšle varovný signál SOS, posluchač přestane prezentaci vnímat a vy jste v ten moment přišli o většinu publika (pauza).

A teď pozor. Pauza, o které píši není ta jedna dramatická dlouhá pauza, kterou jste si třeba naplánovali na začátek prezentace, abyste urvali pozornost všech. Není to ani přestávka mezi slidy prezentace, nebo pauza na kávu (ta mimochodem také není špatná). Udělejte pauzu 2 nebo 3 vteřiny za každou větou a bude z Vás nejlepší prezentér ve firmě. Zajistíte si pozornost publika, jejich vědomí a jejich paměť.

"Udělejte pauzu 3 vteřiny za každou větou a stane se z vás nejlepší prezentér ve firmě."

Zní to až trapně jednoduše, že? Zkusili jste si to ale někdy změřit, jak dlouhé jsou 3 vteřiny, když na vás publikum zírá?

Pauza může být i delší a rozhodně nemusí být za každou větou. Je dobré ji umístit vždy tam, kde se hodí, podle vašich pocitů. Osobně doporučuji klidně 5 vteřin, pokud se toho nebojíte. Vaše publikum to v závěru podvědomě rozhodně ocení.

Jistě jste si všimli mých pauz v předchozím odstavci, které jsem podle svých pocitů umístil demonstrativně do textu. Prosím vás, to není žádná mantra a netvrdím, že je to takto správně. Tak bych to ale pravděpodobně udělal já, kdybych prezentoval. Nejlépe si to natrénujete, když si při poslouchání jiné prezentace budete zaznamenávat momenty, kdy se váš mozek nad informací od prezentujícího zamyslí. Sami pak poznáte, jak se vám takové pauzy hodí.

---

Primitivní trik s geniálním efektem - power of pause

Například Barack Obama to dobře ví a ve svých projevech dělá dokonalé pauzy, můžete se přesvědčit na videu zde. Některý fanoušek mu dokonce sestříhal celých 5 minut pauz z jeho projevů. Toto pětiminutové ticho sestříhaných pauz si můžete poslechnout zde. Příkladů na YouTube naleznete spoustu, poslechnout si můžete také hezkou řeč Arnolda Schwarzeneggera zde.

Hodně štěstí a nezapomeňte...... v pauze je síla.